再奪冠！九牧榮獲2018家居行業(yè)服務(wù)典範
作者：JOMOO時(shí)間：2018-03-14 09:49:13瀏覽量：34815
3月13日，2018家居服務(wù)調(diào)查報(bào)告新聞發(fā)布會(huì)暨家居O2O服務(wù)榜樣頒獎(jiǎng)儀式在廣(guǎng)州舉行。在近200家知名家居品牌中，九牧廚衛(wèi)憑藉線(xiàn )上線(xiàn )下高水平的服務(wù)質(zhì)量，以92分的綜合得分，榮登2018衛(wèi)浴品牌服務(wù)榜首！
據(jù)了解，2011年到2018年，315服務(wù)調(diào)查已持續(xù)8年，每年為消費(fèi)者提供權(quán)威、客觀(guān)的家居服務(wù)調(diào)查及榜單。
今年，315調(diào)查小組拉開(kāi)了長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月的調(diào)查戰線(xiàn )，調(diào)查覆蓋家具、櫥櫃、衣櫃、床墊、瓷磚、衛(wèi)浴、門(mén)窗、塗料、地板在內(nèi)的9大家居行業(yè)品類(lèi)，對(duì)近200家知名家居企業(yè)的線(xiàn )上線(xiàn )下服務(wù)能力及O2O打通情況進(jìn)行一場(chǎng)大檢閱。
在消費(fèi)者、業(yè)界、媒體等多方肯定下，九牧廚衛(wèi)品牌服務(wù)榜樣的稱(chēng)號(hào)可謂是當(dāng)之無(wú)愧！
▲九牧獲得2018衛(wèi)浴品牌服務(wù)調(diào)查綜合得分第1名
▲九牧獲得2018衛(wèi)浴品牌門(mén)店服務(wù)總分第1名
在衛(wèi)浴產(chǎn)品的選購(gòu)過(guò)程中，服務(wù)的優(yōu)劣直接影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。作為中國(guó)廚衛(wèi)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo )品牌，九牧不僅在產(chǎn)品上精益求精，在服務(wù)領(lǐng)域，九牧也不斷創(chuàng)新開(kāi)拓，引領(lǐng)衛(wèi)浴服務(wù)創(chuàng)新先河。行業(yè)率先開(kāi)創(chuàng)「一站式管家服務(wù)」的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，多次榮膺「全國(guó)售後服務(wù)十佳單位」稱(chēng)號(hào)，並在「家居企業(yè)售後服務(wù)調(diào)查」中連續(xù)多年獲得行業(yè)第一。
截止目前，九牧的一站式管家服務(wù)體系，已實(shí)現(xiàn)「360度全方位、24小時(shí)全天候」的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為消費(fèi)者提供了全方位、全透明的售前、售中、售後服務(wù)，大大提升了消費(fèi)者的體驗(yàn)感。
今年春節(jié)期間，九牧連續(xù)第三年發(fā)起「春節(jié)不打烊」活動(dòng)，全國(guó)共有2050家九牧授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)參與其中，用堅(jiān)守崗位換(huàn)來(lái)用戶(hù)的安心過(guò)年。
為了保障全國(guó)消費(fèi)者過(guò)年期間第一時(shí)間享受到九牧的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，各網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)人員在為當(dāng)地用戶(hù)排憂解難的同時(shí)，還提供跨地區(qū)服務(wù)，以備及時(shí)解決「外地」用戶(hù)的不時(shí)之需。
28年以來(lái)，九牧迅猛發(fā)展的同時(shí)，從來(lái)不忘堅(jiān)持雕琢服務(wù)。未來(lái)，九牧將繼續(xù)踐行「一站式管家服務(wù)」承諾，提供一站式消費(fèi)體驗(yàn)：體驗(yàn)、測(cè)量、設(shè)計(jì)、配送、安裝、保養(yǎng)服務(wù)。打造客戶(hù)口碑營(yíng)銷(xiāo)，在服務(wù)版塊繼續(xù)開(kāi)拓創(chuàng)新，以更具競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解決消費(fèi)者的後顧之憂，以更具創(chuàng)新性的服務(wù)模式，引領(lǐng)中國(guó)廚衛(wèi)行業(yè)的服務(wù)升級(jí)！
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再奪冠！九牧榮獲2018家居行業(yè)服務(wù)典範
作者：JOMOO時(shí)間：2018-03-14 09:49:13瀏覽量：34815
3月13日，2018家居服務(wù)調(diào)查報(bào)告新聞發(fā)布會(huì)暨家居O2O服務(wù)榜樣頒獎(jiǎng)儀式在廣(guǎng)州舉行。在近200家知名家居品牌中，九牧廚衛(wèi)憑藉線(xiàn )上線(xiàn )下高水平的服務(wù)質(zhì)量，以92分的綜合得分，榮登2018衛(wèi)浴品牌服務(wù)榜首！
據(jù)了解，2011年到2018年，315服務(wù)調(diào)查已持續(xù)8年，每年為消費(fèi)者提供權(quán)威、客觀(guān)的家居服務(wù)調(diào)查及榜單。
今年，315調(diào)查小組拉開(kāi)了長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月的調(diào)查戰線(xiàn )，調(diào)查覆蓋家具、櫥櫃、衣櫃、床墊、瓷磚、衛(wèi)浴、門(mén)窗、塗料、地板在內(nèi)的9大家居行業(yè)品類(lèi)，對(duì)近200家知名家居企業(yè)的線(xiàn )上線(xiàn )下服務(wù)能力及O2O打通情況進(jìn)行一場(chǎng)大檢閱。
在消費(fèi)者、業(yè)界、媒體等多方肯定下，九牧廚衛(wèi)品牌服務(wù)榜樣的稱(chēng)號(hào)可謂是當(dāng)之無(wú)愧！
▲九牧獲得2018衛(wèi)浴品牌服務(wù)調(diào)查綜合得分第1名
▲九牧獲得2018衛(wèi)浴品牌門(mén)店服務(wù)總分第1名
在衛(wèi)浴產(chǎn)品的選購(gòu)過(guò)程中，服務(wù)的優(yōu)劣直接影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。作為中國(guó)廚衛(wèi)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo )品牌，九牧不僅在產(chǎn)品上精益求精，在服務(wù)領(lǐng)域，九牧也不斷創(chuàng)新開(kāi)拓，引領(lǐng)衛(wèi)浴服務(wù)創(chuàng)新先河。行業(yè)率先開(kāi)創(chuàng)「一站式管家服務(wù)」的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，多次榮膺「全國(guó)售後服務(wù)十佳單位」稱(chēng)號(hào)，並在「家居企業(yè)售後服務(wù)調(diào)查」中連續(xù)多年獲得行業(yè)第一。
截止目前，九牧的一站式管家服務(wù)體系，已實(shí)現(xiàn)「360度全方位、24小時(shí)全天候」的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為消費(fèi)者提供了全方位、全透明的售前、售中、售後服務(wù)，大大提升了消費(fèi)者的體驗(yàn)感。
今年春節(jié)期間，九牧連續(xù)第三年發(fā)起「春節(jié)不打烊」活動(dòng)，全國(guó)共有2050家九牧授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)參與其中，用堅(jiān)守崗位換(huàn)來(lái)用戶(hù)的安心過(guò)年。
為了保障全國(guó)消費(fèi)者過(guò)年期間第一時(shí)間享受到九牧的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，各網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)人員在為當(dāng)地用戶(hù)排憂解難的同時(shí)，還提供跨地區(qū)服務(wù)，以備及時(shí)解決「外地」用戶(hù)的不時(shí)之需。
28年以來(lái)，九牧迅猛發(fā)展的同時(shí)，從來(lái)不忘堅(jiān)持雕琢服務(wù)。未來(lái)，九牧將繼續(xù)踐行「一站式管家服務(wù)」承諾，提供一站式消費(fèi)體驗(yàn)：體驗(yàn)、測(cè)量、設(shè)計(jì)、配送、安裝、保養(yǎng)服務(wù)。打造客戶(hù)口碑營(yíng)銷(xiāo)，在服務(wù)版塊繼續(xù)開(kāi)拓創(chuàng)新，以更具競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解決消費(fèi)者的後顧之憂，以更具創(chuàng)新性的服務(wù)模式，引領(lǐng)中國(guó)廚衛(wèi)行業(yè)的服務(wù)升級(jí)！
